자주하는 질문
프로그램 기존회원 등록기간은 매월 18일~22일, 반 변경 기간은 23~24일, 신규회원은 25일부터 매월 말일까지 접수 가능합니다.
※ 접수 기간은 공휴일로 인해 조정될 수 있습니다. (자세한 일정은 홈페이지 공지 사항 참고)
※ 기존회원이지만 당월에 등록한 강좌외에 추가로 새로운 강좌를 등록하고자 할 때는 신규등록기간에 접수가능합니다.
헬스 프로그램은 신규접수기간에 다음달 접수가 가능하고,
당월 중간에 접수도 가능합니다. 등록하는 일자부터 말일까지 등록하여 이용할 수 있습니다.
프로그램 방문 접수시간은
-접수 기간(매월 18일~익월 5일) [평일] 오전 7시 ~ 오후 8시 30분까지, [토요일] 오전 9시 ~ 오후 5시,
-비접수 기간(매월 6일~17일) [평일] 오전 9시 ~ 오후 8시30분까지, [토요일] 오전 9시 ~ 오후 5시.
공휴일은 운영되지 않고,
점심 식사 시간은 평일 상시 운영, 토요일 13시~14시까지이오니, 이 시간대를 피해서 접수를 부탁드립니다.
신규 접수 시 방문할 경우 신분증을 지참하여 신규회원가입신청서를 작성한 후 강좌등록이 가능합니다.
인터넷으로 할 경우 홈페이지에 이용약관을 읽어보시고 메뉴 중 수강신청에서 온라인유의사항에 동의한 후
수강생정보로 회원등록을 하여 로그인 후 강좌신청이 가능합니다.
기존회원 접수 기간을 놓치게 되면 신규회원들에게 기회가 생겨 등록 가능 인원이 없을 수 있지만,
신규회원과 동일한 조건으로 남은 자리가 있을 시 등록이 가능합니다.
정원이 마감되면 기존회원이더라도 등록이 불가합니다.
현재 온라인(인터넷)접수 가능합니다. (https://www.mullaeyouth.or.kr/src/agreement.php)
기존회원 매월 18일 00시00분 ~ 22일 23시59분
신규회원 매월 25일 00시00분 ~ 말일 23시59분
반변경은 방문접수만 가능합니다.
※접수기간은 공휴일로 인해 조정될 수 있습니다.
당월 강좌를 더이상 수강할 수 없다면 환불규정에 따라 환불처리되므로,
접수처를 방문하여 환불신청서를 작성하시기 바랍니다.
별도의 기간연기신청은 불가합니다.
환불요청은 접수처 방문이 필수입니다.
[인터넷접수기간(18일~말일)에는 온라인으로 환불요청 가능]
당월강좌 환불요청은 당월 15일까지 가능하며,
만일 15일이 공휴일이라면 14일까지만 환불요청할 수 있습니다.
※ 예외 : 헬스프로그램은 상시 환불 가능합니다.
회원 카드 분실 시 재발급이 가능하고, 발급 비용1,000원이발생합니다.
재발급을 받지않고 핸드폰에 바코드를 저장하는 방법이 있습니다.
접수처에 본인의 회원카드번호 문의 후 멤버십카드 등록 앱(ex.네이버앱, 삼성페이앱)으로 대신할 수 있습니다.
현재 자유 수영은 운영하지 않고 있으며,
수영프로그램은 월 단위 강습으로만 이루어져 있어
일일 입장권을 따로 운영하지 않고 있으며 헬스장도 일일권은 없습니다.
시립문래청소년센터는 누구나 자유롭게 이용이 가능합니다.
- 프로그램 이용 회원은 주차등록을 위한 QR코드를 접수처 또는 홈페이지 링크로 제공하고 있습니다.
- 홈페이지 : 센터소개→이용안내→※ 온라인 주차등록 링크: bit.ly/3vwv0vm
[최초 1회 차량등록]하면 프로그램이 등록되어 있는 해당월 프로그램 시간으로 주차시간이 등록되며, 해당하는 요일만 무료 주차가 적용됩니다. (1강좌 2시간 무료, 연속하는 강좌 등록 시 1시간 추가)
등록해드린 무료 시간을 초과하면 10분당 500원의 요금이 발생합니다.
- 접수기간 외에 주차등록 시 차량등록은 바로 진행되지 않으니 접수처에 별도로 알려주세요.
- 차량번호가 변경되었거나 최초 1회 차량등록을 하지 않아 발생한 주차요금은 환불되지 않습니다.
- 당월강좌를 당월등록하게 되면 차량등록이 사전에 진행되지 않으니 꼭 프로그램은 개강전에 등록하시기 바랍니다.
- 주차 공간이 협소하오니 대중교통이나 도보를 이용해 주시기 바랍니다.
- 비회원은 10분당 500원의 요금이 발생합니다.
전기자동차 충전할 경우 충전결제내역 지참 후 1층 접수처 오시면 1시간 범위에서 주차 요금을 면제하고,
1시간 초과 시부터 부과되는 주차 요금은 50%할인하여 정산해드립니다.
- 접수처 운영시간 외에는 주차 요금 결제 후 환불받으실 수 있습니다.
[환불요청이메일 : mullaeyouth@naver.com ※첨부서류 : 차량번호,계좌번호,은행명,예금주,전기차충전결제영수증,주차요금결제영수증]
시립문래청소년센터 인터넷접수페이지 첫 화면에
수강신청→강습명 □칸에 강좌를 검색하면 잔여 등록 인원확인이 가능합니다.(로그인필요하지않음)
정원마감된 강좌는 강좌 목록에서 검색되지 않습니다.
예약 또는 대기 등록시스템은 없으며,
잔여석 확인 후 선착순접수만 가능합니다.
Q. 수강 신청, 프로그램(수영, 체육, 교육문화 등) 접수는 언제 가능한가요?
Q. 헬스 프로그램도 신규접수일에 등록을 해야하나요?
Q. 접수처 운영시간은 몇 시부터 인가요?
Q. 신규 접수 시 준비해야 할 서류나 필요한 것이 있을까요?
Q. 기존회원 접수 기간을 놓치면 어떻게 하나요?
Q. 온라인으로 강좌접수가 가능한가요?
Q. 당월 강좌 연기 신청이 가능한가요?
Q. 환불신청은 언제까지 가능한가요?
Q. 회원카드를 분실했는데 어떻게 해야할까요?
Q. 자유 수영 또는 수영장,헬스장 일일 입장이 가능한가요?
Q. 문래동 주민만 센터 이용이 가능한가요?
Q. 센터 이용 시 주차는 어떻게 되나요?
[최초 1회 차량등록]하면 프로그램이 등록되어 있는 해당월 프로그램 시간으로 주차시간이 등록되며, 해당하는 요일만 무료 주차가 적용됩니다.
(1강좌 2시간 무료, 연속하는 강좌 등록 시 1시간 추가)
Q. 전기차 충전 시 주차는 어떻게 되나요?
Q. 프로그램 강좌 등록이 가능한지 확인할 수 있는 방법이 없나요?
Q. 프로그램 등록 예약이 가능한가요?
Q. 제로페이 등록 시 할인이 있나요?
현재 비플제로페이로 결제 시 할인혜택은 없습니다.
인터넷접수 시 카드결제만 가능합니다.
방문 접수 시 제로페이, 서울페이, 신용카드 결제 방법이 다르므로 접수할 때 미리 알려주시면 빠른 결제가 진행됩니다.
Q. 프로그램 이용 시 개인 사물함 이용이 가능한가요?
개인 사물함 이용 가능합니다. 한달 이용료 : 3,000원
현재 모든 개인 사물함이 이용중이므로 대기신청해야 합니다.
접수처에 대기 명부를 작성하면 순차적으로 배정해드리고(대기기간 : 2~3개월)
배정하는 시점에 등록된 강좌가 없으면 배정에서 제외됩니다.
Q. 유아스포츠단 중간 입단이 가능한가요?
유아스포츠단은 중간 입단이 불가능하시며, 매 학기에 결원이 생기면 추가모집이 됩니다.
추가모집이나 연초 모집은 센터홈페이지에 공지가 되고 있으니 참고 부탁드립니다.
(유아스포츠단 상담문의 02-2167-0141)